Aviso de privacidad
Preservar tu privacidad y la seguridad de tu información personal es importante para nosotros.
Por favor, antes de proporcionarnos tus Datos Personales [los "Datos"] tómate un momento para leer el siguiente Aviso de Privacidad [el "Aviso"] en el cual te informamos, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares [La "Ley") y su Reglamento sobre cómo y con qué fines tratamos tu información personal.
GRUPO MANDARIN HOUSE conformado por MACFRAN SA DE CV, CANTONISE FOOD SA DE CV y RESTAURANTES MANDARIN HOUSE SA DE CV, con domicilio en Prolongación Paseo de la Reforma 61 Interior Piso 8 Colonia Paseo de las Lomas, Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01330.
EI ingreso y/o registro a través del Sitio y/o por Otros Medios implica el consentimiento pleno y sin reservas de los usuarios para el Tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.
FINALIDADES
Los Datos obtenidos se tratan para las siguientes finalidades [las "Finalidades']:
- a) Brindarte el servicio y los productos que nos solicitas;
- b) Identificarte y conocer tus necesidades de productos o servicios;
- c) Ofrecerte la información sobre nuestros productos que más se adecuen a tus preferencias;
- d) Comunicarte descuentos y promociones sobre nuestros productos;
- e) Atender tus quejas y solicitudes de aclaraciones;
- f) Evaluar la calidad de nuestros servicios;
- g) Permitir la operación, administración y seguridad de tu información, así como de nuestro Sitio Web y en general de nuestros sistemas de administración y comunicación contigo, y
- h) Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento;
- i) Tratar los Datos para fines compatibles con los mencionados en este Aviso de Privacidad y que se consideren análogos o afines para efectos legales.
En caso de que celebremos contigo un acto relacionado con algún producto o servicio ofrecido por nosotros, tus Datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica. En caso de que no se concrete ningún acto contigo los Datos que nos hayas proporcionado serán bloqueados y posteriormente eliminados.
La información que ha sido bloqueada puede conservarse por el plazo necesario para cumplir con disposiciones legales como son fiscales o de naturaleza mercantil y posteriormente será suprimida.
Ten en cuenta que la información que se adhiere mediante etiquetas a los paquetes o impresiones que contienen nuestros productos, una vez entregados es responsabilidad tuya.
DATOS OBTENIDOS
Podemos obtener tus Datos directamente cuando acudes a alguna de nuestras tiendas, por teléfono o por medios electrónicos (internet) y solicitas nuestros productos o servicios o presentas quejas y sugerencias respecto de los mismos, o a través de fuentes que están permitidas por la Ley.
Los Datos que obtenemos son: Registro Federal de Contribuyentes, nombre, domicilio fiscal, correo electrónico y los Datos relativos al pago de nuestros servicios y productos. Estos Datos son esenciales para la prestación de nuestros servicios y facturación, en su caso, y serán tratados únicamente para las finalidades establecidas en el presente Aviso.
TRANSFERENCIAS DE DATOS
En ocasiones podremos transferir tus datos a proveedores para fines de facturación, evaluación de calidad y seguimiento a quejas y sugerencias, estudios de mercado y campañas promocionales o bien ofrecerte nuevos productos y promociones.
Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Datos pueden ser transferidos lícitamente para las Finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad a:
- a) Nuestras sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras, dentro de territorio nacional o en el extranjero,
- b) Encargados en materia de atención de clientes y estudios relacionadas con la prestación de nuestros servicios y productos; y
- c) Terceros como agencias de mercadotecnia que participan con nosotros para poder brindarte nuestros productos y servicios, en términos de lo establecido por la Ley.
PROTECCIÓN DE DATOS
La protección de los Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebidos.
Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición [ARCO], así como de revocar eI consentimiento otorgado, presentando tu solicitud a través del correo electrónico avisodeprivacidad@mandarin-house.com o por escrito al domicilio indicado al inicio, a la atención de: "Encargado de Protección de Datos Personales" Tratándose de las solicitudes de rectificación deberás acompañar los documentos que acrediten la solicitud y los datos en específico que deseas modificar. Dichos documentos deben presentarse en original y copia para su cotejo.
EI resto del procedimiento será tramitado conforme a los plazos y etapas establecidos en la Ley.
Si ya no deseas que te enviemos información de nuestros productos y/o servicios o deseas optar por limitar el uso, transferencia o divulgación de tus Datos envíanos tu solicitud a la dirección de correo electrónico avisodeprivacidad@mandarin-house.com
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Fecha de actualización 08/10/2025